سوالات متداول

پاسخ به پرسش‌های رایج دربارهٔ خرید، پرداخت HesabPay و Binance، تحویل دیجیتال، حساب کاربری و پشتیبانی. هر بخش را باز کنید تا جزئیات را ببینید.

بسته‌ها یک بازار آنلاین برای خرید اشتراک و محصولات دیجیتال است. قبل از خرید، توضیحات، قیمت و نوع تحویل هر محصول را در همان صفحهٔ محصول بررسی کنید.

پرداخت از طریق HesabPay انجام می‌شود. در فرآیند ثبت سفارش، تصویر رسید پرداخت را بارگذاری می‌کنید تا سفارش شما ثبت و بررسی شود.

برای تطبیق پرداخت با سفارش و جلوگیری از خطا، رسید پرداخت به‌صورت تصویر همراه سفارش ذخیره می‌شود و در پنل مدیریت قابل بررسی است.

سفارش ابتدا با وضعیت «ثبت‌شده» وارد صف بررسی می‌شود. پس از تأیید، تحویل دیجیتال طبق زمان اعلام‌شده روی صفحهٔ محصول انجام می‌شود.

تحویل به‌صورت دیجیتال است؛ پس از تکمیل و تأیید سفارش، جزئیات تحویل (مثلاً لینک، کد یا راهنمای فعال‌سازی) در پنل کاربری شما نمایش داده می‌شود.

بعد از ورود، وارد سفارش‌های من شوید. برای هر سفارش می‌توانید وضعیت و در صورت آماده بودن، اطلاعات تحویل را ببینید.

رسید و زمان تراکنش را نگه دارید و با پشتیبانی تماس بگیرید تا پرداخت با سفارش تطبیق داده شود و مشکل برطرف گردد.

برای محصولات دیجیتال مرجوعی معمولاً محدود است و به نوع محصول و امکان ابطال تحویل بستگی دارد. در صورت مشکل فنی، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی شود.

می‌توانید با Google وارد شوید یا با ایمیل، لینک ورود یک‌بار مصرف دریافت کنید و با همان لینک وارد حساب شوید.

برای راهنمایی، می‌توانید از فرم تماس یا مرکز راهنما استفاده کنید. همچنین دکمهٔ تلگرام در سایت برای ارتباط سریع در دسترس است.

سوال دیگری دارید؟ با ما تماس بگیرید یا مرکز راهنما را ببینید.